☑️O SITE É CONFIÁVEL? 

A "Baby Shark Store" trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do MercadoPago. Clique aqui para entender a garantia do MercadoPago. e Paypal. Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail. 

Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui. 

☑️ POR QUE OS PRODUTOS INTERNACIONAIS PODEM LEVAR DE 20 À 40 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR? 

Nós da "Baby Shark Store" acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso, escolhemos trabalhar com produtos de preços extremamente competitivos por meio de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Tudo estará detalhado na descrição do produto que você for comprar. Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento que você receberá após realizar a compra. 

☑️ TODOS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?

SIM. Nós prezamos pela transparência, e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

☑️ RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREAMENTO APÓS A MINHA COMPRA?

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 3 a 7 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

☑️ QUANDO ENCOMENDO UM PRODUTO INTERNACIONAL DO SITE EU POSSO SER TAXADO PELA ALFÂNDEGA BRASILEIRA?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. TODOS os nossos produtos se encontram abaixo deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso ocorra de seu produto ser taxado, mantenha a calma, entre em contato conosco para que possamos auxiliar e minimizar a cobrança de imposto. O nosso objetivo é que você receba o seu produto no conforto da sua casa. 

☑️ TODOS PRODUTOS SÃO ENVIADOS INTERNACIONALMENTE?

SIM. 100% dos produtos do site são produzidos por empresas parceiras. Obviamente o tempo de entrega é maior, pois, dependemos da "agilidade" dos correios brasileiros. A entrega geralmente é em torno de 20 a 40 dias úteis. Mas tudo estará especificado na descrição do produto que você for comprar.  

Mais alguma dúvida? Entre em contato conosco! Estamos sempre disponíveis para atender as suas necessidades.